ВОПРОС-ОТВЕТ
Нужно ли заранее бронировать номер?
Да, если есть свободные места на выбранные даты. Бронирование происходит по 30% или 100% предоплате. Мы выставляем счет, который вы можете оплатить любым удобным способом. Пожалуйста, сохраняйте чек. При отмене бронирования, предоплата не возвращается.
Принимаете ли вы не кастрированных, не стерилизованных животных?
Принимаем.
Как происходит уборка номера?
Уборка в номерах проводится 2 раза в день. В нее входит мытье мисок, замена воды, чистка лотка, чистка подстилки, протирание пола и полок. На время уборки животное выпускается погулять по отелю (с согласия владельца).
Как продлить проживание в отеле?
Позвонить или написать нам. После уточнения дат и наличия свободных мест внести 100% оплату.
Мой кот ест натуральную пищу, у вас есть возможность хранить его еду?
Да, в отеле есть холодильник, в котором мы сможем хранить всё, что вы привезёте.
Вы можете забрать кота и привезти обратно?
Да, у нас оказывается услуга трансфера. Услуга предоставляется с 10:00 до 21:00. Стоимость по Москве от 750 рублей. За МКАД +18 руб/км к стоимости поездки. Услуга трансфера предоставляется по 100% предоплате. Доплата за доставку у точному времени + 400 рублей.
Сколько стоит аренда переноски при услуге трансфера?
Аренда одной переноски стоит 500 рублей. Мы можем предоставить до 3-х переносок на одного владельца.
Как добраться до отеля?
Отель расположен в шаговой доступности от метро Шоссе Энтузиастов. На улице имеется платная парковка 40 руб/час.
Я хочу оставить своего питомца на несколько месяцев. У меня будет скидка?
Да, конечно. Ваша скидка будет зависеть от срока бронирования и количества дополнительных услуг. Позвоните нам по номеру +7 (925) 444-75-74 и мы обсудим ее размер. Максимальный размер скидки до 50%, а индивидуальные скидки не суммируются с акционными.
Моему коту необходим особый уход по здоровью, вы берете на себя такие функции?
Мы с радостью окажем необходимые Вашему питомцу процедуры: гигиенический уход за глазами, ушами, стрижка когтей, прием препаратов, мытье и груминг животного. Стоимость услуги оговаривается индивидуально.
У нашего котика нет ветеринарного паспорта или просочились прививки. Он абсолютно здоров. Как нам быть?
Ничего страшного. У нас в отеле будет произведен осмотр Вашего любимца, если никаких замечаний не будет, то мы с радостью Вас заселим. Доплата за отсутствие вет паспорта или своевременных прививок +50 рублей к стоимости проживания в день. Данная цена обуславливается необходимостью дополнительной профилактической гигиены и уборки. Спасибо за понимание.
Made on
Tilda